Ja. Proberen te begrijpen wat iemand bedoelt is iets anders dan de inhoud onderschrijven. Je kunt een betekenis controleren en daarna je eigen standpunt verwoorden. Je luistert niet is hier een leesingang voor aandacht, geen garantie op overeenstemming.
Controleer eerst welke vraag er ligt
Wil iemand iets uitleggen, een ervaring vertellen of een voorstel bespreken? Een reactie die bij het ene past, kan bij het andere misgrijpen. Een eigen voorbeeld is iemand die alleen wil vertellen over een drukke dag, terwijl jij al een planning probeert te maken.
Maak begrip controleerbaar
Je kunt vragen of je goed hebt begrepen welk punt voor de ander belangrijk is. Een samenvatting is daarbij een poging, geen bewijs dat je iemand doorgrondt. Geef ruimte voor een correctie. Dit is onze algemene leesillustratie en geen aan Murphy toegeschreven gespreksprotocol.
Bewaar je eigen grens
Begrijpen verplicht je niet tot instemming, een belofte of het eindeloos voortzetten van een gesprek. Houd onderscheid tussen aandacht geven en verantwoordelijkheid overnemen. Een boek kan de veiligheid van een specifieke situatie niet beoordelen.
Een tweede boek voor een andere vraag
Je luistert niet past bij de aandacht en aannames van de luisteraar. The Let Them Theory is hier een andere ingang naar eigen handelingsruimte. De combinatie is nuttig als je twee vragen hebt; ze vormt geen therapieprogramma en belooft geen oplossing van een conflict.
Verwante leesvragen
- Wanneer vraag je eerst door voordat je advies geeft?
- Kun je uit een gesprek afleiden hoeveel EQ iemand heeft?
- Hoe maak je vage feedback concreet?
